Связаться Когда мы начали работу над PROADDICT.UZ, задача была не просто в том, чтобы «сделать новый сайт».
PROADDICT работает с очень чувствительной темой — зависимостью, восстановлением и помощью семьям. Поэтому обычный подход с громкими рекламными заголовками, агрессивными кнопками и обещаниями здесь не подходил.
Нам нужен был сайт, который сначала вызывает доверие, потом спокойно объясняет человеку, куда он попал и какую помощь здесь может получить, и только после этого предлагает сделать первый шаг.
Первым делом мы разобрали старую структуру и посмотрели на сайт не глазами разработчика, а глазами человека, который впервые ищет помощь.
Что он должен понять за первые несколько секунд?
Кто такие PROADDICT?
С какой проблемой сюда можно обратиться?
Можно ли обратиться за себя?
А если помощь нужна близкому?
Кто будет с человеком работать?
Как проходит программа?
Какие условия внутри центра?
Можно ли доверять этой организации?
И главное — что мне делать прямо сейчас?
Из этих вопросов и начала формироваться новая структура сайта.
Мы сохранили узнаваемость бренда — логотип, цвета и общую концепцию, — но практически заново выстроили пользовательский путь.
Появилось чёткое разделение:
«Ищу помощь себе»
и
«Хочу помочь близкому».
Это кажется небольшой деталью, но на самом деле это две совершенно разные аудитории с разными вопросами, страхами и мотивацией.
Дальше мы постепенно ведём человека по сайту:
знакомим с центром → показываем направления помощи → объясняем процесс → знакомим со специалистами → показываем реальные условия → рассказываем о программах → подтверждаем квалификацию документами → предлагаем связаться.
На сайте сейчас представлены реальные специалисты центра, фотографии пространства, программы помощи и документы, включая лицензию на медицинскую деятельность.
Поэтому главный посыл получился очень простым:
«Помощь начинается с разговора».
Без давления.
Без обещаний «решить проблему за 7 дней».
Без огромных красных кнопок «ОСТАВЬТЕ НОМЕР».
Человек может изучить информацию в своём темпе, а когда будет готов — написать в Telegram или позвонить.
Именно поэтому финальный призыв тоже звучит спокойно:
«Можно начать с одного сообщения».
Сегодня PROADDICT.UZ — это уже не просто страница с информацией о центре.
Это полноценная точка входа для человека, который ищет помощь.
Но создание сайта — только первый этап.
Мы будем постепенно собирать поисковый трафик из Google по целевым запросам.
Не пытаться продвигать одну главную страницу по сотне ключевых слов, а создавать отдельные сильные направления:
Под каждый кластер запросов должна появляться релевантная страница или содержательный раздел.
Сайт уже подключён к поисковой инфраструктуре, поэтому дальше мы будем следить за индексацией, sitemap, canonical, техническими ошибками и поисковыми запросами.
Одного коммерческого сайта для сильного SEO недостаточно.
Мы будем создавать информационный раздел и отвечать на реальные вопросы людей.
Например:
«Как понять, что близкому нужна помощь?»
«Что делать, если человек отказывается обращаться к специалисту?»
«Как разговаривать с зависимым без конфликта?»
«Чем амбулаторная программа отличается от программы с проживанием?»
«Как проходит первый разговор со специалистом?»
Это позволит получать не только горячий коммерческий трафик, но и людей, которые пока только начинают искать информацию.
А затем аккуратно переводить их от статьи к консультации.
Следующий большой канал — поисковая реклама.
Мы будем работать не с максимально широкой аудиторией, а с конкретным намерением человека.
То есть не просто показывать рекламу тысячам людей, а присутствовать в тот момент, когда человек сам вводит запрос, связанный с получением помощи.
Для каждой группы запросов — своё объявление, своя страница и свой сценарий обращения.
Параллельно сайт должен работать вместе с социальными сетями.
Контент специалистов.
Ответы на вопросы.
Знакомство с центром.
Видео о том, как проходит работа.
Разбор распространённых заблуждений.
Информация для родственников.
Истории восстановления — только там, где это допустимо и есть согласие участников.
Instagram создаёт знакомство и доверие.
Google ловит сформированный спрос.
А сайт становится местом, где человек принимает решение связаться с центром.
Для такой сферы репутация особенно важна.
Поэтому отдельно будем работать над присутствием центра в поиске, актуальностью информации, отзывами, упоминаниями специалистов и подтверждением профессиональной квалификации.
Не просто говорить «нам можно доверять», а давать человеку возможность самому увидеть основания для этого.
И самое важное:
мы будем смотреть не только на посещаемость.
Нас интересуют реальные действия:
откуда пришёл человек → что искал → какую страницу увидел → сколько изучал сайт → написал ли в Telegram → позвонил ли → какой источник дал обращение.
После этого сайт будет постоянно дорабатываться.
Где люди уходят — меняем.
Что хорошо работает — усиливаем.
Какие запросы начинают приносить трафик — расширяем.
Какие страницы дают обращения — выводим выше и направляем на них больше трафика.
PROADDICT.UZ для нас не закончился после публикации сайта.
Наоборот.
Сначала мы построили фундамент.
Теперь будем превращать его в полноценную систему:
Google → контент → сайт → доверие → обращение.
И дальше наша цель — не просто увеличить количество посетителей.
Наша цель — сделать так, чтобы человек, которому действительно нужна помощь, смог найти PROADDICT в нужный момент, получить понятную информацию и сделать первый шаг.